プライバシーポリシー

株式会社グローバルブリッジ英語サービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語サービスにおいて取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取得、利用、管理、第三者提供、海外移転等に関する方針を定めるものです。

1. 事業者情報

• 事業者名: 株式会社グローバルブリッジ英語サービス
• 所在地: 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目7-3
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6854-7392

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、以下の個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 年齢、性別、国籍、学習履歴、英語レベル、受講目的等の受講・学習に関する情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、申込内容、契約・請求・支払に関する情報
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ等の利用情報
• その他、当社サービスの提供に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得る等、必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、主に以下の目的で利用します。

• 英語レッスン、教材提供、学習支援、カリキュラム作成その他当社サービスの提供・運営のため
• 受講申込、契約締結、本人確認、決済、請求、返金、事務連絡のため
• お問い合わせ、資料請求、体験申込、各種ご相談への対応のため
• 受講状況の管理、成績・学習進捗の記録、アフターサポートのため
• サービス向上、品質改善、新サービス開発、マーケティング分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、重要なお知らせ等のご案内のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令等に違反する行為への対応、調査、紛争解決のため
• 法令に基づく権利行使または義務履行のため
• 上記に付随する業務の実施のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

日本法において、当社は主として次の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意
• 契約の履行、または契約締結前におけるご本人の求めに応じた対応のために必要な場合
• 当社の正当な利益の追求（ただし、ご本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限ります。）
• 法令上の義務の履行
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

なお、個人情報保護法その他の適用法令において同意が必要とされる場合には、当社は適切な方法によりご本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関等への協力が必要な場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。その場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

主な委託先には、システム運用事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・税務関連事業者等が含まれる場合があります。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・越境移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、オンライン会議、学習管理システム等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ移転する場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先の国名、制度、移転先事業者における個人情報保護措置等について必要な情報を把握し、必要に応じてご本人の同意を取得し、または法令上必要な措置を講じます。

なお、当社が利用するサービスの仕様変更等により、個人データが日本国外に保存・処理されることがあります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

• 契約・取引関連情報: 契約終了後、法令上必要な保存期間
• お問い合わせ情報: 対応完了後、一定期間
• 会計・税務関連情報: 関連法令で定められた期間
• アクセスログ等の技術情報: セキュリティ管理および分析に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する請求（法令または当社の運用により対応可能な範囲）
• 処理への異議申立て（適用法令に基づく場合）
• その他、法令に基づく権利の行使

これらの請求に際しては、ご本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、将来に向かってその同意を撤回することができます。なお、同意の撤回があった場合でも、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談がある場合は、下記の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備および従業者への教育
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信の暗号化、データ保管時の適切な保護
• 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
• 不正利用や事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた定期的な見直しと改善

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: 株式会社グローバルブリッジ英語サービス
• 住所: 〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2丁目7-3
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6854-7392

受付時間、回答方法、本人確認手続その他の詳細は、当社の運用に従い対応します。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上への掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載時点または別途定める効力発生日から適用されます。

制定日: 2026年8月19日